SUPERVISOR DE SERVICIO AL PASAJERO
Descripción del empleo:
- Supervisar y controlar las operaciones durante los servicios realizados en el área de pasajeros,
con la finalidad de salvaguardar los intereses de la organización y clientes. - Orientar al personal a su cargo en temas de atención al cliente, seguridad operacional y
operativos para generar conciencia situacional en sus colaboradores. - Asignar recursos necesarios para atender los servicios durante la jornada, para que se cumplan
con los requerimientos de los clientes. - Informar y documentar los servicios realizados y las actividades bajo responsabilidad, con la
finalidad de controlar y conocer los eventos o incidencias que pueden ocurrir. - Reportar a las autoridades eventos ocurridos con las aeronaves durante los servicios, notificando
daños observados y/o ocasionados por sus colaboradores. - Enlazar con autoridades en nombre de la aerolínea, temas relacionados a la seguridad
operacional o requerimientos en general. - Asistir en nombre de la aerolínea cliente a reuniones o comités organizados por Operador
aeroportuario. - Cumplir con los estándares del sistema integrado de gestión y los procedimientos BASC
- Cumplir con los estándares de los procesos de manipulación y almacenamiento de los siguientes
productos: Animales Vivos, Mercancías Peligrosas, Carga Valorada, Baterías de Litio, entre otros,
cumpliendo con los manuales correspondientes - Supervisar y coordinar todas las funciones de servicio de pasajeros y equipaje, de acuerdo con los
procedimientos de la compañía y legislación. - Comunicarse con clientes, representantes del aeropuerto y otros equipos operativos respecto a
problemas operacionales, demoras y situaciones no estándar.
Asegurar que los recursos sean planificados y gestionados para operaciones seguras (Safety and
security).
Requisitos:
- Bachiller universitario o técnico titulado en Aviación Comercial, Administración o carreras afines
- Tener 03 años de experiencia en la posición (indispensable)
- Conocimiento en ingles a nivel intermedio (indispensable).
- Tener disponibilidad de viajar en Anta Huaraz.
- Disponibilidad en horarios Rotativos.
Beneficios de la empresa:
- Remuneración acorde al mercado.
- EPS coberturado al 80% por la empresa (opcional).
- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- SCTR y Seguro Vida Ley desde el primer día.
- Acceso a convenios educativos y beneficios.
- Crecimiento profesional.
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Descripción del empleo:
- Supervisar y controlar las operaciones durante los servicios realizados en el área de pasajeros,
con la finalidad de salvaguardar los intereses de la organización y clientes. - Orientar al personal a su cargo en temas de atención al cliente, seguridad operacional y
operativos para generar conciencia situacional en sus colaboradores. - Asignar recursos necesarios para atender los servicios durante la jornada, para que se cumplan
con los requerimientos de los clientes. - Informar y documentar los servicios realizados y las actividades bajo responsabilidad, con la
finalidad de controlar y conocer los eventos o incidencias que pueden ocurrir. - Reportar a las autoridades eventos ocurridos con las aeronaves durante los servicios, notificando
daños observados y/o ocasionados por sus colaboradores. - Enlazar con autoridades en nombre de la aerolínea, temas relacionados a la seguridad
operacional o requerimientos en general. - Asistir en nombre de la aerolínea cliente a reuniones o comités organizados por Operador
aeroportuario. - Cumplir con los estándares del sistema integrado de gestión y los procedimientos BASC
- Cumplir con los estándares de los procesos de manipulación y almacenamiento de los siguientes
productos: Animales Vivos, Mercancías Peligrosas, Carga Valorada, Baterías de Litio, entre otros,
cumpliendo con los manuales correspondientes - Supervisar y coordinar todas las funciones de servicio de pasajeros y equipaje, de acuerdo con los
procedimientos de la compañía y legislación. - Comunicarse con clientes, representantes del aeropuerto y otros equipos operativos respecto a
problemas operacionales, demoras y situaciones no estándar.
Asegurar que los recursos sean planificados y gestionados para operaciones seguras (Safety and
security).
Requisitos:
- Bachiller universitario o técnico titulado en Aviación Comercial, Administración o carreras afines
- Tener 03 años de experiencia en la posición (indispensable)
- Conocimiento en ingles a nivel intermedio (indispensable).
- Tener disponibilidad de viajar en Anta Huaraz.
- Disponibilidad en horarios Rotativos.
Beneficios de la empresa:
- Remuneración acorde al mercado.
- EPS coberturado al 80% por la empresa (opcional).
- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- SCTR y Seguro Vida Ley desde el primer día.
- Acceso a convenios educativos y beneficios.
- Crecimiento profesional.
Notas adicionales
Si te encuentras interesado en el puesto, enviarnos tu cv al siguiente contacto: seleccion@saasa.com.pe Asunto: SUPERVISOR DE SERVICIO AL PASAJERO
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