Coordinador(a) de servicios al colaborador y bienestar

Publicado hace más de 15 días

Híbrido

Apto para personas con discapacidad

Descripción

Somos el administrador del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.

En Lima Airport creemos en las personas y en el poder de la diversidad. Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades y promover un ambiente donde cada talento pueda crecer, ser escuchado y aportar desde su autenticidad.
Nuestro propósito es ofrecer una experiencia de servicio única, simple y eficiente. ¡Un aeropuerto que promueve el desarrollo para todos y todas!

¡Queremos conocerte!
Te invitamos a formar parte del proceso de selección para el puesto de: Coordinador(a) de Servicios al Colaborador y Bienestar para nuestra Gerencia de Recursos Humanos.

¿Listo(a) para aportar al equipo?

Serás el/la responsable de responsable de diseñar e implementar estrategias innovadoras que mejoren la experiencia integral del colaborador, fomenten el bienestar físico, emocional y profesional y fortalezcan una cultura centrada en las personas. Para lograrlo, lidera el programa de Bienestar y Beneficios y gestiona los servicios integrales al colaborador en el centro de trabajo, coordinando con las áreas internas y con Facility Management asegurando la administración eficiente, oportuna y estandarizada de los procesos vinculados a bienestar, beneficios y riesgos humanos.

¿Qué harás en el rol?

- Identificar las necesidades de bienestar y experiencia del colaborador por colectivos, mapeando el journey y priorizando momentos clave.
- Diseñar y gestionar programas de bienestar integral (físico, mental/emocional, financiero y social), alineados al EVP y a los diferentes perfiles organizacionales.
- Coordinar y asegurar la operación del esquema de servicios integrales en sitio (instalaciones, espacios, lockers, señalética, descansos, fatigas) en coordinación con Facility Management.
- Gestionar beneficios corporativos segmentados y alineados a las necesidades reales de la población.
- Gestionar pólizas de seguros de riesgos humanos (salud, vida, accidentes, SCTR), coordinando con aseguradoras, bróker y entidades de salud.
- Gestionar la primera contención emocional del colaborador, asegurando la canalización oportuna a recursos especializados.
- Medir el engagement y la experiencia del colaborador mediante encuestas, pulse surveys, eNPS, focus groups y análisis de datos de los programas de bienestar de la empresa
- Gestionar integralmente el proceso de descansos médicos y recuperación de subsidios, asegurando el registro, validación, seguimiento y coordinación con entidades de salud, aseguradoras y EsSalud.
- Desarrollar y monitorear KPIs, tableros y análisis de uso/ROI de beneficios y programas.
- Investigar tendencias y aplicar metodologías de innovación (design thinking, nudges, pilotos A/B) para proponer iniciativas pioneras.

Requisitos

¿Qué perfiles buscamos?
- Profesionales en administración, ingeniería industrial, psicología, recursos humanos o afines.
- 05 años de experiencia laboral en áreas de Recursos Humanos, en equipos directa o indirectamente involucrados en gestión de bienestar integral
- 05 años de experiencia desarrollando y gestionando estrategias de bienestar y beneficios de manera integral y estratégica.
- Conocimientos en gestión de seguros de salud, riesgos humanos, gestión de bróker de seguros
- Conocimientos en gestión de descansos médicos y recuperación de subsidios
- Conocimientos en metodologías de gestión de bienestar integral de personas
- Conocimientos en mercado de beneficios en el Perú
- Excel a nivel intermedio
- Inglés intermedio

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?
- Buses de acercamiento con 6 rutas.
- EPS cubierto al 80%.
- Estacionamiento gratuito diario o por viaje en el aeropuerto.
- Licencias especiales extendidas (por paternidad y duelo de familiar directo).
- Descuentos exclusivos en locales comerciales del aeropuerto incluido el Duty-Free, educación a nivel posgrado en universidades e instituciones, entre otros.